DROIT DE RÉTRACTATION

Délai de rétractation

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Exceptions

Conformément aux dispositions relatives aux biens descellés après livraison ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les pinceaux et accessoires de maquillage qui ont été déballés, utilisés ou dont l'emballage de protection a été retiré. Les produits doivent donc être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine intact pour être éligibles.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Avant l'expiration du délai de 14 jours, informez-nous de votre décision de vous rétracter par une déclaration dénuée d'ambiguïté :

• Par e-mail à okoueuphrem@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande
• En utilisant le formulaire type ci-dessous

Formulaire type de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de URBANNEST COMMERCE LTD (KIT PRETTY), 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, Royaume-Uni, okoueuphrem@gmail.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) : ______________________
Numéro de commande : ______________________
Nom du/des consommateur(s) : ______________________
Adresse du/des consommateur(s) : ______________________
Signature (uniquement en cas de notification papier) : ______________________
Date : ______________________

(*) Rayer la mention inutile

Modalités de retour

Vous devez nous renvoyer le produit sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation. Les frais de retour restent à votre charge, sauf mention contraire.

Remboursement

Nous remboursons l'intégralité des sommes versées (hors frais de livraison initiaux) dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition, selon le premier de ces faits. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Pour toute question, consultez également notre politique de remboursement ou contactez-nous à okoueuphrem@gmail.com.