Suivi de commande
SUIVI DE COMMANDE
Où en est ma commande ?
1. Par e-mail
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vers le transporteur. Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spam) si vous ne le trouvez pas.
2. Depuis votre compte client
Connectez-vous à votre compte pour consulter le statut et l'historique de toutes vos commandes :
3. Délais de livraison
Les commandes sont préparées puis expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, pour une livraison en 2 à 4 jours ouvrés selon la destination. Retrouvez le détail dans notre politique d'expédition.
4. Besoin d'aide ?
Si votre numéro de suivi n'est pas actif après 48h ou si vous rencontrez un problème, contactez-nous à okoueuphrem@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.